Användarvillkor

Utkast. Villkoren är ett utkast som ska granskas av en jurist innan Tre Andetag lanseras.

Tre Andetag är en medlemsplattform för andlighet: ett community med livesessioner, ett kursbibliotek, en karta över cirklar och meditationsgrupper, medium att boka, och förmåner från partners. Tre Andetag drivs av Encyon AB, org.nr 559188-6824, Söderköping (vi, oss). Villkoren gäller mellan dig och oss när du har ett konto. Gemenskapsreglerna är en del av villkoren, och när du går med i en cirkel gäller också trygghetsreglerna. Hur vi behandlar dina personuppgifter står i integritetspolicyn.

1. Ditt konto

• Du skapar ett konto med BankID eller e-post. Kontot är personligt och får inte användas av någon annan.
• Med BankID kan du vara med i allt. Har du bara loggat in med e-post har du ett läskonto: du läser och tar del av materialet och kan bli medlem. För att skriva i communityt, ansöka till en cirkel, markera intresse på kartan och boka eller recensera ett medium styrker du kontot med BankID, vilket du kan göra när som helst under Profil.
• Du behöver ha fyllt 18 år.
• Uppgifterna du lämnar ska vara riktiga. Värdar för cirklar och medium styrker sin identitet med BankID.
• Du ansvarar för det som görs med ditt konto, och för API-nycklar och kopplingar som du själv skapar. Säg till oss direkt om du tror att någon annan har kommit åt kontot.

2. Medlemskapet och prisnivåerna

• Som medlem tar du del av communityt, livesessionerna, kursbiblioteket, kartans detaljer och cirklarna, kan boka medium och använda partnernas förmåner, så som tjänsten ser ut vid varje tillfälle.
• Priset för nya medlemmar stiger i nivåer efter hur många medlemmar Tre Andetag har. Nivån bestäms av det högsta antal medlemmar som har nåtts och sänks inte om några slutar. Priset som gäller visas innan du går med, i kronor med momsen inräknad.
• De första 100 medlemmarna är med från början och betalar ingenting så länge de är medlemmar.
• Priset du går med till är låst så länge ditt medlemskap fortsätter utan avbrott. Ändrar vi priserna gäller de nya priserna den som går med efter ändringen. Ändras momsen kan priset ändras med motsvarande belopp.
• Den som är med från början och säger upp sitt medlemskap förlorar sin plats när medlemskapet upphör. Platsen går inte vidare till någon annan.
• Lämnar du Tre Andetag och går med igen senare gäller det pris som nya medlemmar har då.
• Medlemskapet betalas månadsvis eller årsvis, när båda går att välja. En rabattkod, eller ett mediums värvningskod, gäller på de villkor som visas när du använder den, till exempel att den första månaden är gratis.

3. Betalning

• Du betalar genom vår betalleverantör Stripe, med kort eller med de andra betalsätt som visas i kassan. Kortuppgifterna hanteras av Stripe; vi ser dem aldrig.
• Medlemskapet förnyas av sig självt en månad eller ett år i taget tills du säger upp det, och betalas i förskott för varje period.
• Kvittona får du med e-post. Under Mitt medlemskap ser du dina betalningar och byter betalkort.
• Går en betalning inte igenom får du besked. Blir den inte betald kan medlemskapet avslutas, och då gäller inte längre det låsta priset.

4. Uppsägning

• Du säger upp medlemskapet när du vill under Mitt medlemskap. Det gäller då till slutet av perioden du har betalat för och förnyas inte.
• Det du har betalat för en påbörjad period betalas inte tillbaka, utom när ångerrätten gäller (punkt 5) eller när vi avslutar ditt medlemskap utan att du har brutit mot villkoren (punkt 13).

5. Ångerrätt

Är du konsument har du ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

• Medlemskapet. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du gick med. Medlemskapet börjar gälla direkt om du ber om det när du går med. Ångrar du dig inom 14 dagar får du tillbaka det du har betalat, med avdrag för den del av perioden som du hann vara medlem.
• Digitalt innehåll som köps styckvis, som en kurs, en e-bok eller en ljudbok, levereras direkt. Om du i kassan samtycker till att leveransen börjar direkt och bekräftar att ångerrätten då upphör, har du ingen ångerrätt när leveransen har börjat.
• Bokningar hos medium följer mediumets avbokningsregler, som visas innan du bokar (punkt 8).

Vill du ångra ett köp, skriv till hej@treandetag.se inom 14 dagar och berätta vad det gäller. Du kan också använda standardformuläret för ångerrätt, som finns hos Konsumentverket. Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi har fått ditt besked, på samma sätt som du betalade.

6. Hur du är mot andra

• Följ gemenskapsreglerna i allt du skriver och gör på Tre Andetag. Kort sagt: var vänlig och respektfull, lova inget om hälsa, resultat eller kontakt, dela andras berättelser bara med lov, sälj inget utan att vara partner, och trakassera ingen.
• Går du med i en cirkel som träffas hemma hos någon gäller trygghetsreglerna.
• Ser du något som bryter mot reglerna kan du anmäla det med anmäl-knappen. Admin avgör vad som ska göras, och den du anmäler får aldrig veta vem som anmälde.

7. Det du delar och det vi gör

• Det du skriver och laddar upp, som inlägg, kommentarer, bilder, din profil och recensioner, är ditt. Du ger oss rätt att visa det för medlemmarna i communityt och i de delar av Tre Andetag där det hör hemma, så länge det ligger kvar, och att göra de kopior som behövs för att driva tjänsten.
• Du ansvarar för att du har rätt att dela det du lägger upp, och för att det inte kränker någon annans rätt.
• Allt material som Tre Andetag gör, som kurser, lektioner, meditationer, inspelningar, böcker, ljudböcker, texter, bilder och varumärket, ägs av oss eller av dem vi har avtal med. Du får ta del av det för egen del så länge du är medlem eller har köpt det, men inte kopiera, sprida, sälja eller visa det offentligt.
• En del av materialet görs med hjälp av AI, till exempel manus till meditationer och lektioner, röster som läser in dem och musik. Det granskas av Tre Andetag innan det publiceras, och det märks: du ser vem som står bakom det och om det är gjort med AI, och en röst som är gjord med AI märks för dig som lyssnar.
• Livesessionerna spelas in och kan bli material i kursbiblioteket. Det du säger eller visar under en session kan därför komma med i inspelningen. Vill du inte det kan du delta med kameran och mikrofonen avstängda.
• Vi får ta bort det som bryter mot villkoren, gemenskapsreglerna eller lagen.

8. Medium och cirklar

• Tre Andetag visar var medium och cirklar finns, som en katalog. Medium visar själva i sin profil var de finns, vad de erbjuder och hur man bokar, och värdar visar själva var deras cirkel finns och hur den går till.
• Vi granskar eller verifierar inte medium, värdar eller cirklar, till exempel deras utbildning, förmåga eller uppgifter, och vi ansvarar inte för deras tjänster eller träffar. Att någon syns här är ingen rekommendation från oss. Medium och värdar har styrkt vem de är med BankID; det säger vem de är, inte vad de kan.
• Du väljer själv vem du bokar och vilken cirkel du går med i. Läs gärna andra medlemmars recensioner. Recensionerna och anmälningarna hjälper oss att se det som inte hör hemma här, och vi får ta bort eller dölja en profil eller en cirkel (punkt 13).
• Medium på Tre Andetag är medlemmar med en utökad roll. De arbetar självständigt och är inte anställda av oss.
• När du bokar en sittning ingår du ett avtal om sittningen med mediumet. Vi förmedlar bokningen och tar emot betalningen för mediumets räkning, och mediumet betalar en provision till oss för varje bokning.
• Mediumets avbokningsregler visas innan du bokar och gäller för bokningen. Ställer mediumet in sittningen får du tillbaka hela beloppet.
• Är du inte nöjd med en sittning, prata först med mediumet. Hör gärna också av dig till oss, eller anmäl profilen med anmäl-knappen och berätta varför; vi kan hjälpa till, och vi agerar om reglerna inte har följts.
• Efter sittningen kan du recensera mediumet, en gång per bokning. Hur recensionerna fungerar står på sidan om recensionerna.

9. Inga löften om kontakt eller resultat, och ingen vård

• Sittningar, healing, vägledning, meditation, cirklar och kurser på Tre Andetag är upplevelser och stöd för din egen utveckling. Ingen kan lova kontakt med andevärlden eller med någon som har gått bort, och ingen kan lova ett visst resultat.
• Inget på Tre Andetag är vård eller ersätter vård, terapi eller medicinsk, juridisk eller ekonomisk rådgivning. Varken vi, medium, värdar eller partners får göra hälsopåståenden eller lova resultat.
• Mår du dåligt eller sörjer, kontakta vården genom 1177 eller ring Mind Självmordslinjen på 90101. Är det akut, ring 112.

10. Partners och förmåner

Förmånerna kommer från partnerföretag och är annonser, märkta som annons. Köper du något av en partner ingår du avtalet med partnern, och partnerns villkor gäller. Vi granskar erbjudandena innan de visas, men ansvarar inte för partnernas varor och tjänster.

11. Tjänsten och ändringar i den

• Vi utvecklar Tre Andetag hela tiden. Innehåll, funktioner, livesessioner och kurser kan ändras, flyttas eller ställas in.
• Vi gör vårt bästa för att tjänsten ska fungera, men kan inte lova att den alltid gör det.

12. Ansvar

• Vi ansvarar inte för indirekta skador, som utebliven vinst, eller för vad medium, värdar, partners eller andra medlemmar säger, gör eller erbjuder, på plattformen eller när ni träffas.
• Vårt sammanlagda ansvar mot dig är begränsat till det du har betalat till oss de senaste tolv månaderna.
• Begränsningarna gäller inte om vi har orsakat skadan med uppsåt eller genom grov vårdslöshet, och de inskränker inte de rättigheter du har som konsument enligt lag.

13. Avstängning

• Vi får ta bort innehåll och stänga av ett konto, en roll eller en cirkel, för en tid eller för gott, om villkoren, gemenskapsreglerna, trygghetsreglerna eller lagen inte följs, eller om det behövs för att skydda andra medlemmar.
• Vi får ta bort eller dölja en mediumprofil eller en cirkel, till exempel när anmälningar eller låga betyg i recensionerna visar att den inte hör hemma här. Inget tas bort av sig självt; en admin avgör, och den det gäller får veta varför.
• Är överträdelsen inte allvarlig får du först en påminnelse, när det går.
• Stänger vi av dig för att villkoren inte har följts betalas det du har betalat inte tillbaka. Avslutar vi ditt medlemskap av något annat skäl får du tillbaka det du har betalat för tid som inte har använts.

14. Ändringar av villkoren

• Vi får ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelar vi minst 30 dagar innan de börjar gälla, i appen och med e-post, och du godkänner dem när du loggar in. Vill du inte godkänna dem kan du säga upp medlemskapet innan de börjar gälla.
• Ditt låsta pris påverkas inte av ändringar i villkoren.

15. Om du vill sluta

Du kan ta bort ditt konto i appen. Då upphör medlemskapet, och dina uppgifter tas bort så som det står i integritetspolicyn. Den som är med från början förlorar då sin plats.

16. Lag och tvister

• Svensk lag gäller. Vi vill alltid först försöka lösa en tvist tillsammans med dig.
• Är du konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, som prövar tvister mellan konsumenter och företag.
• I övrigt avgörs tvister av allmän domstol i Sverige.

17. Kontakt

Encyon AB, org.nr 559188-6824, Söderköping. E-post: hej@treandetag.se.